Политика конфиденциальности

Веб-сайт www.academiebeaute.md находится под управлением коммерческой компании "ROFILENA" SRL, IDNO: 1005600027274, с офисом в мун. Кишинев, ул. Виссариона Белинского, 25, 2008 г., Кишинев, телефон +373 68 80 00 98 Адрес электронной почты: info@rofilena.md

В этом документе установлены условия использования сайта www.academiebeaute.md и все условия приобретения товаров, реализуемых через наш сайт. Конфиденциальность, политика возврата и любые другие документы составляют содержание этого документа, именуемого в дальнейшем «Правила и условия».

Доступ и/или использование вами веб-сайта www.academiebeaute.md означает ПРИНЯТИЕ настоящих условий и обязывает вас их соблюдать. Rofilena SRL оставляет за собой право изменять Условия в любое время. Любые изменения, внесенные в Условия, вступят в силу только для новых заказов, зарегистрированных после публикации соответствующих изменений на этом сайте.

Общие положения

1.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров (далее – Условия), представленные ниже.

1.2. Настоящие Условия, а также информация о товарах, представленных на сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 1029 Гражданского кодекса Республики Молдова и Законом №. 284 об электронной коммерции. Покупатель, ознакомившись с текстом настоящих условий продажи, принимает их, проверив пункт «Я прочитал и согласен с условиями продажи на сайте www.academiebeaute.md и с обработкой персональных данных». Все предложения, представленные на этом сайте, действительны до тех пор, пока они есть в наличии. Все отображаемые цены указаны с учетом НДС. Информация о товарах и ценах может содержать опечатки.

1.3. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона №. № 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

1.4. Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия без предварительного уведомления покупателей.

1.5. Эти условия представляют собой общие рамки, в соответствии с которыми осуществляется дистанционная/онлайн электронная коммерция, включенная в систему продаж, организованную «Rofilena» SRL. Эти условия электронной коммерции могут быть достигнуты также путем заключения электронного договора купли-продажи на расстоянии, по которому заказом, размещенным после электронного коммерческого сообщения от продавца, физическое лицо-потребитель прямо и безоговорочно выражает свое согласие на дистанционное заключение договора купли-продажи, разместив заказ. Общие условия также распространяются на юридических лиц с учетом условий дифференциации, которые регулирует законодательство Республики Молдова. В той же степени, размещая заказ, юридические лица выражают свое полное согласие с положениями электронного договора купли-продажи на расстоянии, предусмотренными настоящими общими условиями и законодательством Республики Молдова.

Определения/понятия

Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, пользователь www.academiebeaute.md, оформляющее заказ на www.academiebeaute.md в адрес «Rofilena» SRL.

Продавец/Администратор - «Rofilena» SRL со штаб-квартирой в Кишиневе, ул. Виссариона Белинского 25, IDNO: 1005600027274

Продукция – любой товар, выставленный/заказанный/купленный у/на www.academiebeaute.md "Rofilena" SRL.

Заказ – электронный документ, а также любой запрос на товары, размещенный на www.academiebeaute.md, которым Продавец обязуется доставить продукцию, а Покупатель обязуется ее получить и оплатить.

Договор электронной дистанционной продажи – Заказ подтвержден Продавцом в соответствии с Условиями.

Безопасность персональных данных

"Rofilena" SRL обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом №. №133 от 08.07.2011 о защите персональных данных. Эти данные будут включать: IP-адрес Клиента; Имя Клиента; Фамилия Клиента; Номер телефона Заказчика; Тип карты; Имя клиента, указанное на карте; адрес электронной почты клиента; Валюта транзакции; Информация о доставке. Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

- Заключение договоров и управление взаимоотношениями с клиентами.
- Данные для анализа статистики доступа наших клиентов
- Данные для политики использования файлов cookie
- Данные для персонализированной рекламы в соответствии с категориями интересов клиентов.
- Доступ или передача личной информации может быть предоставлена: - Сотрудникам нашей компании с целью оформления и оформления заказа;
- Поставщикам платежных/банковских услуг;
- Поставщикам услуг доставки

Использование файлов cookie

4.1. Продавец имеет право использовать метод «cookies». Мы используем файлы cookie для сбора определенной информации о Клиенте и отслеживания посещений нашего сайта. Сайты часто используют этот метод для улучшения идентификации своих пользователей. Файлы «cookie» представляют собой небольшой объем информации, который отправляется браузером Клиента и сохраняется на жестком диске компьютера. Они передаются, когда Клиент посещает наш сайт через компьютер. Если Клиент не удаляет файлы cookie, каждый раз, когда он использует один и тот же компьютер для доступа к нашему веб-сайту, сервер будет уведомлен о его посещении, и мы можем собирать статистическую информацию о деятельности Клиента на веб-сайте.

Меры безопасности

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Клиент, поэтому он будет делать это на свой страх и риск.

Служба поддержки

Rofilena SRL предлагает своим клиентам Службу поддержки по телефону +373 68 80 00 98. Дни работы Службы поддержки: понедельник – пятница, график работы с 09:00 до 19:00.

Как купить? Технология совершения покупки

На странице нужного товара выберите количество и тип товара. Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ», доступную под изображениями товаров. Товар теперь доступен в КОРЗИНЕ. Это отображается в правом угле страницы. Наведите указатель мыши на ссылку или щелкните, чтобы открыть «КОРЗИНУ ПОКУПОК». Отредактируйте или продолжите заказ товара, нажав на кнопку «ЗАКАЗАТЬ».

Введите контактные данные и сроки доставки товара:

– адрес электронной почты Покупателя;
– Номер телефона Покупателя;
- адрес доставки;
- имя,

После чего необходимо выбрать способ оплаты.
Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ», чтобы продолжить использование безопасной платежной платформы.

Как оплатить?

Оплата банковской картой VISA и/или MasterCard. При совершении платежа вы будете перенаправлены на платежную страницу банка, где сможете ввести данные фрейма, с помощью которого хотите совершить платеж. Введите номер вашей карты (PAN), срок действия карты, имя владельца карты, код безопасности – CVV.

Технология совершения операции онлайн-платежа

Покупателю:

- уникальный идентификатор Заказа;
- цена и количество каждого товара в сделке;
- другие платежи, если применимо в рамках настоящей Сделки;
- общая стоимость заказа, равная сумме Платежной операции, которая будет инициирована Продавцом для оплаты данной Продажи;
- ссылка и активная ссылка на Условия использования
- иные специальные условия, возможно применимые к данной Сделке.

До начала Платежной операции Покупатель должен подтвердить свое согласие с Условиями, отметив поле «Я прочитал и согласен с Условиями».

Оплата возможна через Visa и MasterCard. Заказанная продукция должна быть оплачена в полном объеме, иначе доставка не будет осуществлена. Введите данные карты: Имя, Фамилия; номер карты, срок действия карты, код CVV2/CVC2.

Подтвердите транзакцию с помощью технологии 3D-Secure (если банк-эмитент поддерживает данную технологию).

Нажимая кнопку «АВТОРИЗАЦИЯ ПЛАТЕЖА», вы подтверждаете, что эта Карта принадлежит вам или что владелец карты разрешил вам ее использовать. Если владелец карты откажется авторизовать эту транзакцию, мы не несем ответственности, и доставка не будет начата.

Сайт www.academiebeaute.md безопасен, он не хранит ваши личные данные, данные счета или данные карты, используемые при совершении онлайн-транзакций.

Доставка

Продукты и предложения действительны, пока они есть в наличии. Если оплаченного товара нет в наличии, он будет заменен на другой товар или заказ аннулируется по телефону.

Заказы будут приняты и доставлены. Заказы на сумму от 1000 лей будут доставлены бесплатно.

Осуществляем доставку по всей территории Республики Молдова, за исключением Приднестровья. Стоимость доставки 50 лей. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу каждой недели в течение 1-2 дней.

Заказы, сделанные в пятницу после 16:00, будут обработаны в понедельник следующей недели.

Это можно проверить в разделе «ДОСТАВКА И ОПЛАТА».

Сформируйте заказ желаемой продукции на сайте самостоятельно. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать день

Возврат платежа

Осуществляется в случаях, когда имеется обоснованное подозрение в совершении мошенничества и когда доставка невозможна или доставка не была осуществлена в максимальный срок/ в течение 30 (тридцати) дней со дня подтверждения соответствующей Платежной операции, «Rofilena» SRL обязана инициировать отзыв соответствующей Платежной операции/Транзакции, за исключением ситуаций, когда от Покупателя было получено прямое письменное соглашение о продлении срока поставки. Электронный магазин academie или Покупатель имеют возможность инициировать как Отзыв Платежной операции/Транзакции полностью, так и частично, в зависимости от характера и причины отзыва.

Возврат товара

Согласно Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003, МО248-253/19.12.2003, ст.1530, Приложение 2, п.4 (в ред. Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007, МО175/09.11.2007), парфюмерные изделия и косметика обмену и возврату не подлежат.

жалобы

В случае возникновения рекламаций, непосредственно связанных с приобретенным товаром, Вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов: тел. +373 79 557267.
Адрес электронной почты: info@rofilena.md, чтобы найти решение по исправлении ситуации, в противном случае вы можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком по следующим координатам: мун. Кишинэу, ул. Василе Александри 78. , доктор медицинских наук-2012.
Телефон: (022) 51-51-51
Горячая линия: 080028028 www.consumator.gov.md

Дни работы Службы поддержки: понедельник – пятница, график работы с 09:00 до 19:00,
13 Заключительные юридические положения:

Любой спор, возникающий при доступе к сайту www.academiebeaute.md (при оформлении заказа, оплате или транспортировке продукции), будет разрешаться мирным путем в течение 30 рабочих дней с момента письменного уведомления продавца. Если конфликт не может быть решен мирным путем, юрисдикция остается за судами Республики Молдова. Соглашаясь с настоящими условиями, клиент принимает на себя все подобные риски.